Zásady a spracovanie osobných údajov

I. Spracovanie osobných údajov z kontaktných formulárov, v súvislosti so spracovaním otázok, otázok týkajúcich sa poskytovania služieb spoločnosťou na webovej stránke

V prípade žiadosti o kúpu vozidla a/alebo žiadosti o služby na webovej stránke Spoločnosti www.tomanmotors.com prostredníctvom dopytového formulára alebo zaslaním dopytu na príslušný e-mail uvedený na webovej stránke bude Spoločnosť spracovávať osobné údaje potenciálneho zákazníka, v rozsahu mena, priezviska, e-mailovej adresy, telefónneho kontaktu alebo spoločnosti, len na základe vášho súhlasu alebo na základe žiadosti pred uzavretím zmluvy. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním výslovnej správy na adresu zdenka.toman@tomanmotors.com.

Po spracovaní príslušnej žiadosti môže spoločnosť využiť vyššie uvedené údaje na základe Vášho súhlasu na svoje marketingové účely súvisiace s ponukou jej služieb. V takom prípade má dotknutá osoba právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas zaslaním výslovného oznámenia na adresu zdenka.toman@tomanmotors.com.

Spracúvanie poskytnutých osobných údajov bude vykonávať samotná Spoločnosť, alebo prostredníctvom sprostredkovateľa uvedeného v čl. VIII nižšie. Odoslaním dotazu prostredníctvom kontaktného formulára sa zhromažďujú aj osobné údaje, ktoré sa nachádzajú v šifrovanom rozhraní, a to sú tieto údaje:
- dátum a čas predloženia kontaktného formulára;
- údaje z predloženého kontaktného formulára;
- Dopyt návštevníkov.

Osobné údaje o návštevníkoch webových stránok Spoločnosti spracúvané v súvislosti so správou webovej stránky Spoločnosti a/alebo implementáciou internetového marketingu budú preto spracúvané len za predpokladu, že dotknutá osoba udelila súhlas s príslušným spracovaním v zmysle článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR, počas obdobia, počas ktorého bude daný súhlas platný. V prípade absencie súhlasu dotknutej osoby v zmysle článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR budú osobné údaje dotknutých osôb spracúvané na žiadosť dotknutej osoby v zmysle článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

II. Spracovanie osobných údajov pre zasielanie newsletterov

V prípade záujmu návštevníka webovej stránky o zasielanie newsletterov a iných reklamných správ bude Spoločnosť spracúvať na tieto účely na základe súhlasu poskytnuté osobné údaje takéhoto používateľa, vždy aspoň v rozsahu e-mailovej adresy, mena a priezviska. Obsah bulletinu a iných reklamných správ môže byť prispôsobený na základe poskytnutých údajov a ďalších údajov na personalizáciu obsahu, ktorý spoločnosť zistí zo správania návštevníka na webovej stránke alebo bulletine.

Spoločnosť začne spracúvať osobné údaje návštevníka až po tom, ako návštevník vyplní príslušný formulár na objednanie bulletinu a iných reklamných správ a potvrdí ich prostredníctvom tlačidla „prihlásiť sa na odber bulletinu“ a/alebo prostredníctvom kontaktného formulára. Ak záznam nebude potvrdený a/alebo bol odoslaný kontaktný formulár, vyplnené údaje sa nikde neukladajú.

Poskytnuté osobné údaje sa spracúvajú až do odvolania udeleného súhlasu.

Súhlas s týmto spracovaním osobných údajov je úplne dobrovoľný a Používateľ ho môže kedykoľvek odvolať zaslaním písomného oznámenia o odvolaní súhlasu na adresu sídla spoločnosti (pozri nižšie).

Používateľ môže udelený súhlas odvolať aj kliknutím na odkaz „Môžete sa odhlásiť“ v poštovom bulletine alebo reklamnej správe.

III. Spracovanie osobných údajov v súvislosti s fotografickou dokumentáciou z organizovaných podujatí

Pri podujatiach, ktoré organizujeme, robíme fotografickú dokumentáciu (situačné zábery z podujatí) v primeranom rozsahu, aby sme následne vybrané fotografie zverejnili na našej webovej stránke na propagačné účely spoločnosti. Týmto spôsobom nejde predovšetkým o návštevníkov konkrétnej udalosti, ale o celkovú atmosféru podujatia, zábery nie sú zverejnené v podrobnom rozlíšení, nepripájame k nim popisy konkrétnych osôb zúčastňujúcich sa podujatia. Podľa znaleckého posudku Úradu pre ochranu osobných údajov v takýchto prípadoch nejde predovšetkým o otázku ochrany osobných údajov, ale o ochranu súkromia podľa Občianskeho zákonníka; súhlas so spracovaním osobných údajov pre „ilustratívne“ obrázky sa nemusí vyžadovať.

Návštevníci sú vopred informovaní o zhotovení fotografickej dokumentácie vo forme piktogramu fotoaparátu, naši fotografi sú viditeľne označení a fotografická dokumentácia je zhotovená len v hlavnej časti podujatia, takže návštevníci majú vždy možnosť zostať v priestoroch, kde nie je zhotovená fotografická dokumentácia. Ak máte akékoľvek pochybnosti alebo otázky týkajúce sa fotografovania dokumentácie, môžete nás kontaktovať na nižšie uvedených kontaktoch.

IV. Spracovanie údajov na základe rezervácie alebo kúpy vozidla

Na základe rezervácie alebo kúpy vozidla spracúvame osobné údaje klientov v nasledujúcom rozsahu:
‍
- identifikačné a kontaktné údaje (meno a priezvisko, adresa trvalého pobytu, ak je to vhodné, rodné číslo, číslo preukazu totožnosti alebo podobný doklad a prípadne e-mailová adresa, telefónne číslo a číslo bankového účtu);
- v prípade podnikateľských fyzických osôb aj označenie podnikateľskej fyzickej osoby, sídlo, identifikačné číslo, číslo DPH, údaje o platiteľovi DPH.

A) Spracúvanie na účely plnenia zákonných povinností
Poskytovanie a spracovanie vyššie uvedených osobných údajov, s výnimkou údajov o e-mailovej adrese a telefónnom čísle, je nevyhnutné na účely plnenia zákonných povinností Spoločnosti, najmä povinností vyplývajúcich z účtovných a daňových predpisov.

B) Spracúvanie nevyhnutné na plnenie zmluvného vzťahu
Spracovanie Vašich identifikačných údajov je nevyhnutné aj na účely plnenia zmluvného vzťahu súvisiaceho s nadobudnutím vozidiel a súvisiacich služieb poskytovaných spoločnosťou, t. j. zabezpečenie objednávok a rezervácií, uzatváranie a plnenie zmlúv a iných služieb poskytovaných spoločnosťou.

C) Spracúvanie nevyhnutné na účely oprávneného záujmu
Vaše osobné údaje spracúvame v rozsahu mena, priezviska a e-mailovej adresy na základe oprávneného záujmu Spoločnosti za účelom priameho marketingu. Účelom spracúvania je výlučne možnosť zasielať vám marketingové a obchodné správy, t. j. informácie o zaujímavých novinkách, zľavách, službách spoločnosti atď. V prípade právneho a/alebo trestného konania (nahlasovanie trestných činov alebo ohrozenia verejnej bezpečnosti) bude Spoločnosť povinná spracúvať údaje v rozsahu potrebnom na vedenie takéhoto sporu, výlučne za účelom ochrany práv spoločnosti v takomto spore. Podobne by spoločnosť bola povinná spracovať potrebné údaje aj v prípade nezaplatenia služieb a/ alebo kúpnej ceny vozidla, alebo v prípade škody spôsobenej spoločnosti.

D) Automatizované spracovanie vašich údajov
V žiadnom prípade nevykonávame automatizované rozhodovanie alebo iné automatizované spracovanie vašich osobných údajov, ktoré by malo pre vás právne účinky alebo by vás podobným spôsobom významne ovplyvnilo.

V. Google Analytics a Google AdWords

Na analýzu webových stránok pomocou súborov cookie spoločnosť používa Google Analytics vyvinutú a prevádzkovanú spoločnosťou Google Inc., ktorá sa nachádza na adrese Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA94043, USA (“Google„).

Spoločnosť Google nebude prenášať údaje vrátane IP adries v kombinácii s inými údajmi. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov spoločnosti Google je k dispozícii na preskúmanie tu.
‍
Zhromažďovaniu súborov cookie a ich analýze prostredníctvom služby Google Analytics môže návštevník webovej stránky zabrániť na jednej strane zmenou nastavení prehliadača, ako je uvedené vyššie, a tým, že:
- kliknite na nasledujúce referencieumiestniť do počítača súbor cookie opt-out, ktorý bráni budúcemu ukladaniu údajov o návšteve webovej stránky;
- inštaláciou doplnku do dostupného prehliadača ďalej. Tento doplnok funguje iba v príslušnom prehliadači na príslušnom počítači a nesmie byť deaktivovaný ani odstránený po inštalácii, aby sa zachovala deaktivácia služby Google Analytics.

V rámci služby Google Analytics spoločnosť využíva aj súvisiace reklamné funkcie poskytované spoločnosťou Google, ako sú správy o zobrazení v reklamnej sieti Google, rozšírené nahlasovanie anonymných demografických údajov (napr. vek, pohlavie, záujmy) alebo zobrazené reklamy v obsahovej sieti založené na prezeraných produktoch (tzv. remarketing) vrátane Google AdWords, ktoré slúžia na personalizáciu reklamy a zlepšenie zacielenia reklamy a tzv. remarketingu.

VI. Informačný text o kamerovom systéme v priestoroch spoločnosti a jej showroomu

Účelom spracovania je ochrana majetku a zvýšenie bezpečnosti osôb. Rozsah spracovania zahŕňa iba nahrávanie videa kamerového systému bez nahrávania zvuku. Správcom týchto záznamov je spoločnosť. Záznam kamerového systému je uložený na pevnom zariadeniu/pevnom disku prevádzkovanom spoločnosťou pre tento kamerový systém sa nepoužíva žiadny iný procesor. Miesto spracovania je sídlo spoločnosti s celkovým počtom 12 kamier.

Príjemcom údajov CCTV môžu byť iba orgány činné v trestnom konaní alebo správne orgány na účely konania o porušení práva.

Kamery zaberajú vstupný priestor a recepciu, priestory showroomov, servisné priestory, detaily štúdiových priestorov, exteriér, príjazdovú cestu.

Doba uchovávania záznamov je maximálne 14 dní, po ktorých sa údaje automaticky vymažú prepísaním novým záznamom, pretože kamerový systém je založený na režime slučky. Prevádzka kamier je nepretržitá (alebo založená na automatickom snímači pohybu).

Kontaktné údaje na prijímanie žiadostí o informácie sú uvedené nižšie.

VII. Obdobie spracúvania osobných údajov

Osobné údaje o návštevníkoch webových stránok spoločnosti budú spracovávané len po dobu nevyhnutne potrebnú. Osobné údaje o návštevníkoch webových stránok spoločnosti spracúvané v súvislosti so správou webovej stránky a/alebo realizáciou internetového marketingu budú spracovávané maximálne po dobu, počas ktorej bude príslušný súhlas platný.

Osobné údaje budú spracúvané len po dobu nevyhnutne potrebnú v súvislosti so spracúvaním osobných údajov adresátov elektronických komunikácií vykonávaných spoločnosťou. Pokiaľ dotknutá osoba neustanoví inak, osobné údaje budú spracúvané maximálne 2 roky odo dňa ich prvého spracovania Prevádzkovateľom. V prípade súhlasu dotknutej osoby v zmysle článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR budú osobné údaje dotknutej osoby spracúvané vo forme platnosti a účinnosti tohto súhlasu. V prípade spracúvania Osobných údajov na žiadosť dotknutej osoby v zmysle článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR budú osobné údaje príslušnej dotknutej osoby spracúvané počas obdobia potrebného na vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy.

Spoločnosť spracúva osobné údaje, pre ktoré povinnosť ich spracúvať vyplýva z príslušných právnych predpisov, len po dobu nevyhnutnú podľa týchto zákonov. (Napríklad účtovné a daňové doklady vydané spoločnosťou obsahujú aj niektoré vaše osobné údaje (meno a priezvisko, druh poskytovanej služby, dátum vydania dokladu). Tieto dokumenty uchovávame len na účely plnenia povinností stanovených príslušnými účtovnými a daňovými právnymi predpismi počas obdobia stanoveného týmito predpismi.)

Meno, priezvisko, e-mailovú adresu a prípadne telefónne číslo Dotknutej osoby na účely priameho marketingu spoločnosti (zasielanie informácií o zaujímavých novinkách, ponukách, službách alebo zľavách atď.) spracúva spoločnosť dovtedy, kým dotknutá osoba nezverejní svoj súhlas s ďalším takýmto spracúvaním.

Spoločnosť spracúva údaje potrebné na účely existujúcich alebo skutočných hroziacich sporov len do konečného rozhodnutia sporu a splnenia povinností vyplývajúcich z rozhodnutia alebo do doby, kedy môžu vzniknúť spory o poskytované služby podľa platných právnych predpisov.

Po uplynutí vyššie uvedených období bude Spoločnosť pravidelne nakladať s osobnými údajmi v papierovej aj elektronickej podobe.

VIII. Ďalšie informácie o spracúvaní osobných údajov

Osobné údaje sú základné kontaktné údaje dotknutých osôb získané od dotknutých osôb a/alebo z verejne dostupných zdrojov (najmä webových stránok adries), pričom osobné údaje boli alebo sú v každom prípade udržiavané dotknutou osobou a/alebo treťou stranou s predpokladaným súhlasom dotknutej osoby ako kontaktné údaje na účely poskytnutia prvého kontaktu a/alebo udržiavania komunikácie s dotknutou osobou a/alebo treťou stranou zastúpenou dotknutej osoby. Osobné údaje mohli byť získané aj z návštev dotknutých osôb a/alebo tretích strán zastúpených dotknutou osobou a/alebo ako súčasť predchádzajúcej komunikácie s dotknutou osobou a/alebo treťou stranou zastúpenou dotknutou dotknutou osobou.

Osobné údaje dotknutých osôb budú získané a/alebo môžu byť poskytnuté nasledujúcim osobám a/alebo subjektom zapojeným do:
a) marketingové služby;
b) podrobné informácie o službách;
c) zabezpečenie registrácie vozidiel;
d) komplexné riadenie IT systémov spoločnosti;
e) prijatie zmlúv;
f) vytvorenie a obsah webových stránok; a
g) bezpečnosť a CCTV spoločnosti.

Tieto subjekty (sprostredkovatelia) môžu spracúvať osobné údaje v súlade s pokynmi Spoločnosti. Spoločnosť nemá v úmysle prenášať osobné údaje dotknutých osôb do tretej krajiny a/alebo medzinárodnej organizácie.

IX. Ďalšie práva súvisiace s ochranou osobných údajov

Dotknuté osoby, ktorých osobné údaje spracúva Spoločnosť, majú pri splnení predpokladov stanovených zákonom nasledujúce práva súvisiace so spracovaním ich osobných údajov:
- právo na prístup k osobným údajom spočívajúce v práve bezplatne získať na požiadanie informácie o tom, ktoré z ich osobných údajov spoločnosť spracúva;
- právo na opravu spracúvaných osobných údajov;
- právo na vymazanie spracúvaných osobných údajov;
- právo obmedziť spracovanie svojich osobných údajov;
- právo na prenosnosť osobných údajov;
- právo kedykoľvek odvolať súhlas udelený so spracúvaním osobných údajov, ak je súhlas právnym základom pre príslušné spracúvanie osobných údajov (t. j. pre zasielanie bulletinov a iných reklamných správ).

Okrem toho majú dotknuté osoby, ktorých osobné údaje spoločnosť spracúva, právo namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov, ak sú splnené oprávnené záujmy Spoločnosti, ak právnym základom spracúvania sú oprávnené záujmy Spoločnosti. Ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať proti takémuto spracúvaniu.

Vyššie uvedené práva môžu uplatniť Dotknuté osoby, ktorých osobné údaje spoločnosť spracúva písomne alebo e-mailom so Spoločnosťou ako prevádzkovateľom osobných údajov, prostredníctvom nižšie uvedených kontaktov.

Spoločnosť je možné kontaktovať:
a) písomne na čísle 482, 271 01 Rynholec;
b) telefonicky pomocou telefónneho čísla 777 821 841;
c) elektronicky prostredníctvom e-mailu: zdenka.toman@tomanmotors.com.

Práva dotknutej osoby uvedené vyššie nie sú absolútnymi právami. Uplatnené práva bude spoločnosť posudzovať individuálne a s ohľadom na jej práva alebo práva tretích osôb. Ak sa dotknutá osoba domnieva, že došlo k porušeniu právnych predpisov týkajúcich sa ochrany jej osobných údajov, má právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Dozorným orgánom pre územie Českej republiky je Úrad pre ochranu osobných údajov Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.cz).